SYARAT DAN KETENTUAN

PENGGUNAAN PORTAL

SATULOKET.COM

I. PENDAHULUAN

Terima kasih atas kunjungan Anda ke website SatuLoket.com, www.satuloket.com. SatuLoket.com berharap semoga kunjungan Anda ke website SatuLoket.com dapat bermanfaat dan harapan SatuLoket.com, SatuLoket.com dapat memberi kenyamanan bagi Anda dalam mengakses dan menggunakan seluruh layanan dan fitur-fitur yang tersedia di website SatuLoket.com. SatuLoket.com telah dan akan berupaya untuk terus memperbaiki dan meningkatan mutu pelayanan SatuLoket.com. SatuLoket.com akan sangat terbuka dan menghargai segala bentuk kritik, saran dan masukan dari Anda yang disampaikan baik melalui e-mail maupun melalui akun media sosial yang tersedia.

Website ini dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh CV. Sewu Kanca (“SatuLoket.com” atau “satuloket.com”), perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia, Ijin Pernyataan Keluar Masuk dan Perubahan Data Komanditer Nomor 12/2014 tertanggal 10 Oktober 2014 Website dan Layanan SatuLoket.com tersedia secara online melalui Website: www.SatuLoket.com atau berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya, baik yang sudah atau akan tersedia dikemudian hari.

II. UMUM

2. 1. Pendaftaran

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan SatuLoket.com, berarti Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada seluruh Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini. Untuk mengakses dan menggunakan Website dan Layanan SatuLoket.com, Anda harus menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini. Jika Anda tidak dapat menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diijinkan untuk mengakses Website ini ataupun menggunakan Layanan yang SatuLoket.com sediakan.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini terdiri atas (i) syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk setiap entri, akses dan Layanan yang tersedia pada Website, dan (ii) syarat dan ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan produk atau Layanan tertentu. Jika pada penggunaannya nanti ditemukan adanya perbedaan atau pertentangan antara syarat dan ketentuan umum dan syarat dan ketentuan khusus, maka yang berlaku adalah syarat dan ketentuan khusus.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com dapat SatuLoket.com ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi ("perubahan") setiap saat dan setiap perubahan itu berlaku sejak saat SatuLoket.com nyatakan berlaku atau pada waktu lain yang ditetapkan oleh SatuLoket.com Anda SatuLoket.com anjurkan untuk mengunjungi Website SatuLoket.com secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

Ketika Anda bersedia untuk bergabung menjadi anggota atau member SatuLoket.com, berarti Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada seluruh Syarat dan Ketentuan menjadi anggota atau member SatuLoket.com ini.

Ketika Anda mengisi data identitas Anda di form registrasi, Anda bersedia untuk mengisikan data secara lengkap dan benar, meliputi Nama lengkap, e-mail, alamat, dan nomor telepon aktif yang bisa dihubungi. Anda setuju untuk menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke SatuLoket.com, sehubungan dengan pendaftaran pada SatuLoket.com, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap. Data ini bersifat confidential dan tidak akan diberikan jika tidak berkaitan dengan kepentingan dengan SatuLoket.com.

Ketika Anda pertama kali mendaftar sebagai anggota dan atau log in sebagai member SatuLoket.com, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi rahasia yang SatuLoket.com notifikasikan melalu short message service (sms) pada nomor telepon Anda. Untuk bisa log in dan membuka akun Anda, Anda harus memverifikasinya dengan menginput kode rahasia tersebut secara benar. Setiap log in dan registrasi baru, SatuLoket.com akan terus memperbarui kode verifikasi rahasia tersebut melalui sms.

2.2. Penggunaan

Website ini bersama dengan produk-produk, teknologi dan proses yang terdapat dalam Website dimiliki oleh SatuLoket.com atau pihak ketiga yang memberi hak kepada SatuLoket.com. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diijinkan dan diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini, Anda tidak memiliki ataupun menerima dan SatuLoket.com tidak memberikan hak lain apapun ke Anda atas Website ini, berikut dengan segala data, informasi dan konten di dalamnya.

Dengan menggunakan Website ini dan atau Layanan yang tersedia di dalamnya, maka Anda menyatakan setuju dan tunduk untuk tidak mengunduh, menayangkan atau mentransmisi isi dengan cara apa pun, bahkan membuat konten yang tersedia untuk umum dengan tidak konsisten terhadap penggunaan yang diijinkan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini.

Anda tidak diijinkan untuk membuat link, melakukan screen capture atau data crawling ke Website SatuLoket.com tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari SatuLoket.com. Hal-hal tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual SatuLoket.com.

Ketentuan-ketentuan khusus pada masing-masing Layanan/Produk yang tersedia di website SatuLoket.com diatur secara lebih rinci di dalam disclaimer/penolakan tanggung jawab.

2.3. Layanan SatuLoket.com

SatuLoket.com menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan online secara terpadu, berupa layanan/produk: VOUCHER HANDPHONE, DATA & INTERNET, GAME & APP, TOKEN PLN, PERJALANAN, TAGIHAN, dan LAIN-LAIN(Event dan ZIS) yang memungkinkan Anda untuk melakukan pemesanan dan pembelian sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang disediakan.

Secara umum, Layanan SatuLoket.com dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu kecuali jika terjadi adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Website SatuLoket.com.

Produk SatuLoket.com disediakan, disuplai dan diselenggarakan oleh pihak ketiga ("Mitra") yang telah mengadakan kerjasama dan telah mengadakan ikatan secara langsung ataupun tidak langsung, dengan SatuLoket.com. Anda memahami dan mengakui bahwa:

(1) Data dan informasi terkait dengan Produk tertentu yang SatuLoket.com cantumkan pada Website merupakan data dan informasi yang SatuLoket.com terima dari Mitra, dan SatuLoket.com mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang SatuLoket.com terima.

(2) Anda tidak diijinkan untuk menjual kembali Produk SatuLoket.com, menggunakan, menyalin, menampilkan, mengunduh, atau mereproduksi konten atau informasi, piranti lunak, atau Layanan apa pun yang tersedia di Website SatuLoket.com untuk tujuan komersial apapun tanpa persetujuan secara tertulis dari SatuLoket.com sebelumnya.

(3) Anda dapat menggunakan Website dan Layanan SatuLoket.com yang tersedia untuk membuat pemesanan/pembelian yang sah. Anda dilarang untuk membuat pemesanan/pembelian dengan tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika SatuLoket.com menemukan bahwa pemesanan/pembelian yang Anda lakukan dan buat ternyata palsu/ tidak sah, maka SatuLoket.com mencadangkan hak untuk membatalkan pemesanan/pembelian Anda.

(4) Anda juga berkewajiban menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke SatuLoket.com, baik sehubungan dengan pemesanan/pembelian ataupun pendaftaran pada SatuLoket.com, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan merujuk pada Kebijakan Penggunaan Data.

(5) Setiap transaksi pembelian Layanan yang tersedia di website SatuLoket.com yang memerlukan data identitas yang jelas, maka segala data pribadi/identitas akan mengacudan merujuk pada KTP/ surat resmi lain yang berlaku pada saat itu.

2.4 Pemesanan/Pembelian Produk

Pemesanan/pembelian Produk akan dianggap sukses atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran dan kemudian SatuLoket.com telah menerbitkan serta mengirimkan Surat Konfirmasi pemesanan/pembelian kepada Anda secara personal. Apabila terjadi perselisihan, maka data yang terdapat pada SatuLoket.com akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.

Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian maka Anda akan dianggap setuju untuk menerima: (i) email yang akan SatuLoket.com kirim tidak lama sebelum tanggal pelayanan yang Anda pesan, pemberian informasi tentang Produk yang Anda beli, dan penyediaan informasi dan penawaran tertentu (termasuk penawaran pihak ketiga yang telah Anda pilih sendiri) yang terkait dengan pemesanan dan tujuan Anda, dan (ii) email yang akan SatuLoket.com kirim tidak lama setelah tanggal transaksi untuk meminta Anda agar melengkapi formulir ulasan penggunaan Produk SatuLoket.com. Selain dari itu semua, SatuLoket.com tidak akan mengirimi Anda pemberitahuan (yang diinginkan maupun yang tidak), email, korespondensi lebih lanjut, kecuali jika diminta secara khusus oleh Anda.

2.5. Harga Produk

SatuLoket.com selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas Produk untuk dapat dipesan oleh Anda dengan mudah. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga atau tarif tertentu pada produk/layanan SatuLoket.com sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk Produk/Layanan dengan harga tertentu.

Harga yang tercantum pada produk/layanan yang SatuLoket.com sediakan belum termasuk pajak, pungutan, biaya dan ongkos lainnya yang SatuLoket.com uraian secara tegas pada Website atau Surat Konfirmasi dari SatuLoket.com. Terkadang harga yang SatuLoket.com peroleh dari Mitra SatuLoket.com masih dalam mata uang Negara lain, dan SatuLoket.com berupaya untuk mengkonversi harga tersebut ke dalam mata uang rupiah, dengan kurs konversi yang terbaik dan akurat yang dapat SatuLoket.com peroleh.

Untuk Produk/Layanan tertentu SatuLoket.com juga memberikan jaminan harga terbaik bagi Anda. Harap Anda bijaksana mempelajari kebijaksanaan SatuLoket.com atas jaminan harga terbaik SatuLoket.com. Dalam kaitannya dengan Kebijakan SatuLoket.com itu, jika Anda menemukan ada harga yang lebih rendah di Layanan online lain di internet, harap Anda dapat memberitahu ke pihak SatuLoket.com dan pihak SatuLoket.com akan berupaya untuk menyamakan harga/tarif SatuLoket.com dengan harga/tarif lebih rendah yang Anda temukan.

SatuLoket.com mempunyai hak untuk mengatur dan mengubah harga suatu produk/layanan setiap saat tanpa pemberitahuan secara personal sebelumnya, tetapi Produk/layanan yang sudah dibeli dan untuk Produk yang mana Anda sudah mendapat Surat Konfirmasi tidak akan berubah.

2.6 Pembayaran

Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk melakukan pembelian. SatuLoket.com menerima pembayaran dengan sistem pembayaran menggunakan transfer antar rekening atau antar bank ke rekening SatuLoket.com di bank-bank yang tercantum di Website (BCA, BNI, Mandiri) dan juga pembayaran melalui sistem saldo jika Anda menjadi member.

Untuk melindungi dan mengenskripsi informasi kartu kredit Anda, SatuLoket.com menggunakan fasilitas teknologi "Secure Socket Layer (SSL)"

Dalam hal terjadi kasus penyalah-gunaan sistem pembayaran oleh pihak-pihak ketiga manapun, kejadian tersebut harus segera dilaporkan ke pihak SatuLoket.com dan perusahaan / bank penerbit kartu bank Anda untuk memperoleh penanganan lebih lanjut sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.

Untuk pembayaran dengan menggunakan sistem saldo, Anda diharuskan menjadi member SatuLoket.com (mempunyai akun) terlebih dahulu. Anda akan mendapat informasi selanjutnya dari pihak SatuLoket.com mengenai sistem saldo. Dengan memilih menggunakan system deposit, maka Anda bertanggung jawab untuk tetap memantau jumlah deposit Anda secara penuh. Pihak SatuLoket.com tidak bisa memantau secara penuh setiap pemesanan/pembelian layanan/produk dari SatuLoket.com, SatuLoket.com akan selalu mengirimkan Surat Konfirmasi via email yang berisi uraian produk dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran kepada Anda.

Untuk semua produk/layanan SatuLoket.com yang anda akses, Anda bertanggung-jawab untuk mencetak dan menjaga informasi yang tertulis pada Surat Konfirmasi yang SatuLoket.com kirimkan pada Anda melalui e-mail. Surat konfirmasi ini merupakan dokumen penting dan Anda wajib membawa cetakan dari Surat Konfirmasi ini ketika Anda akan menggunakan atau mengambil Produk/Layanan yang Anda beli.

SatuLoket.com atau Mitra SatuLoket.com berhak untuk menolak memberikan Produk atau pelayanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan. Anda membebaskan SatuLoket.com dari segala bentuk tanggung-jawab dan kerugian Anda dalam bentuk apapun.

Pihak SatuLoket.com tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam mengakses pembelian Layanan/Produk Kami karena ada close bank. Karena hal tersebut di luar wewenang pihak SatuLoket.com secara penuh.

2.7. Perubahan dan Pembatalan

Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini, semua pembelian Produk di SatuLoket.com tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan dalam bentuk uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.

Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di SatuLoket.com, Anda dianggap telah paham, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, maupun segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Mitra. SatuLoket.com akan menuliskan kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut di masing-masing Surat Konfirmasi yang SatuLoket.com kirim ke Anda. Harap dicatat bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau pengubahan. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.

Jika Anda ingin melihat ulang, melakukan perubahan, atau pembatalan pesanan Anda, harap terus merujuk pada Surat Konfirmasi dan mengikuti instruksi di dalamnya. Anda mungkin saja dikenakan biaya tambahan atas pembatalan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan.

Walaupun sangat kecil kemungkinannya SatuLoket.com membatalkan atau mengubah pemesanan yang sudah SatuLoket.com konfirmasi dalam Surat Konfirmasi, namun jika diperlukan, SatuLoket.com akan memberitahu Anda secepat mungkin.

SatuLoket.com akan bertanggung-jawab terhadap perubahan yang secara signifikan berpengaruh pada ketentuan Produk dan Layanan yang telah SatuLoket.com konfirmasikan sebelumnya, yaitu:

(i) Pembatalan pemesanan

(ii) Perubahan tanggal, atau Produk

Dalam hal SatuLoket.com melakukan perubahan signifikan, maka Anda memiliki pilihan untuk:

(i) Menerima perubahan yang SatuLoket.com tawarkan untuk tanggal atau Produk lain atau

(ii) Menerima pengembalian pembayaran dalam bentuk kredit yang dapat Anda gunakan untuk pembelian Produk dikemudian hari dari pihak SatuLoket.com. 

Untuk itu Anda harus memberitahu SatuLoket.com dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender mengenai pilihan Anda, dan jika SatuLoket.com tidak mendapat konfirmasi dari Anda, maka SatuLoket.com menganggap Anda memilih pilihan pertama).

SatuLoket.com tidak bertanggung-jawab untuk memberikan pengembalian kerugian Anda dalam hal SatuLoket.com tidak dapat menyerahkan Produk atau memberi Layanan kepada Anda, akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan SatuLoket.com atau Mitra SatuLoket.com untuk mengendalikan, seperti, tapi tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.

2.8 Keamanan

Dalam membuat pemesanan atau mengakses informasi Akun Anda, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) yang akan mengenkripsi informasi penting yang Anda kirim melalui Website ini.

SatuLoket.com tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan SatuLoket.com tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.

2.9 Kebijakan Penggunaan Data dan Privasi

SatuLoket.com menganggap privasi Anda/konsumen sebagai hal yang utama dan penting.

Pada saat Anda membuat pemesanan di SatuLoket.com, SatuLoket.com akan mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda yang Anda masukkan. Pada prinsipnya, data Anda akan SatuLoket.com gunakan untuk menyediakan Produk dan memberi Layanan kepada Anda. SatuLoket.com akan menyimpan setiap data yang Anda berikan dari waktu ke waktu, atau yang SatuLoket.com kumpulkan dari penggunaan Produk dan Layanan SatuLoket.com. Data pribadi Anda yang ada pada SatuLoket.com, dapat SatuLoket.com gunakan untuk keperluan akuntansi, tagihan, audit, verifikasi kredit atau pembayaran, serta keperluan security, administrasi dan legal, reward points atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi, dan membantu SatuLoket.com dikemudian hari dalam memberi pelayanan kepada Anda. Sehubungan dengan itu, SatuLoket.com dapat mengungkapkan data Anda kepada group perusahaan di mana SatuLoket.com tergabung didalamnya, Mitra penyedia Produk, perusahaan lain yang merupakan rekanan dari SatuLoket.com, perusahaan pemroses data yang terikat kontrak dengan SatuLoket.com, agen perjalanan, badan pemerintah dan badan peradilan yang berwenang, di jurisdiksi manapun.

3. PENOLAKAN TANGGUNG JAWAB

3.1 Voucher Handphone, Data & Internet, Game & App, dan Token PLN

Seluruh data, informasi, atau konten dalam bentuk apapun yang tersedia pada website layanan ini disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia tanpa adanya jaminan apapun baik tersirat maupun tersurat.

Seluruh data pembelian yang diisikan Anda seperti nominal, harga, nomor meter, nomor hp, nomortelepon / hp yang akan diisi voucher, metode pembayaran, dan jenis bank yang akan diisikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda

Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa Anda menanggung sendiri segala bentuk resiko atas penggunaan Website dan Layanan SatuLoket.com. Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa seluruh pihak SatuLoket.com, Mitra dan pihak lain manapun yang bekerjasama dengan SatuLoket.com, tidak bertanggung jawab atas dan/atau tidak memberi jaminan dan komitmen terhadap:

(i) Kesalahan dalam penulisan data pembelian seperti nominal, harga, nomor meter, identitas(ID), dan nomor hp yang akan diisikan akibat kelalaian consumer (Anda) dalam pengecekan ulang data yang telah diisikan.

(ii) Kesalahan dalam penulisan data pembelian seperti nomor telepon/hp dan nominal pulsa yang akan diisikan akibat kelalaian consumer (Anda) dalam pengecekan ulang data yang telah diisikan.

(iii) Kesalahan dalam pencantuman data pribadi maupun keterangan yang berkaitan dengan pengisian pulsa. Hal-hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

(iv) Keakuratan harga dan keterangan semua produk yang terdaftar di SatuLoket.com yang setiap saat dapat berubah tanpa pemberitahuan. SatuLoket.com tidak membuat komitmen untuk update materi atau layanan dan melakukan pemberitahuan.

(iv) Termasuk perubahan harga tarif listrik yang dibuat oleh provider yang bekerja sama dengan SatuLoket.com

(v) Ketepatan waktu, penghapusan, salah pengiriman atau kegagalan untuk menyimpan komunikasi atau pengaturan pribadi.

(vi) Kesalahan dalam pencantuman data pribadi maupun keterangan yang berkaitan dengan pengisian pulsa, pembelian voucher listrik, dan token game. Hal-hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

(vii) Kegagalan dalam akses pembelian voucher pulsa/listrik/games yang dikarenakan oleh kesalahan sistem provider yang Anda pakai.

(viii) Kehilangan atau kerusakan, baik langsung, tidak langsung, khusus, yang bersifat konsekuensial atau termasuk kehilangan keuntungan, reputasi, kerusakan/kehilangan data, kerusakan koneksi yang tak dapat diperbaiki akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Website ini baik yang berdasarkan hukum atau hal lain bahkan ketika kita diinformasikan mengenai kemungkinan-kemungkinan tersebut

(ix) Akses Anda terhadap Website, berikut dengan kerusakan yang mungkin timbul akibat akses Anda ke Website atau situs eksternal. Anda sepenuhnya menyadari bahwa akses tersebut merupakan tanggung jawab Anda sendiri dan Anda sendiri yang harus memastikan bahwa Anda terbebas dan terlindungi dari virus atau hal lain yang mungkin mengganggu atau merusak pengoperasian sistem komputer Anda.

Sejauh yang dimungkinkan secara hukum, tanggung jawab dan kerugian yang dapat ditanggung oleh SatuLoket.com, baik untuk satu kejadian ataupun serangkaian kejadian yang saling terhubung, yang timbul dari kerugian yang secara langsung diderita oleh Anda, sebagai akibat dari kesalahan SatuLoket.com, adalah terbatas sampai dengan jumlah total biaya yang telah Anda bayar lunas sebagaimana tercantum dalam Surat Konfirmasi.

SatuLoket.com menyediakan klaim penggantian kerugian yang disebabkan oleh kesalahan di luar ketentuan di atas yang menjadi tanggung jawab SatuLoket.com sebagai akibat dari kesalahan SatuLoket.com. Ketentuan klaim penggantian kerugian dapat dibaca di halaman KLAIM.

3.2 Pembayaran Tagihan

Seluruh data, informasi, atau konten dalam bentuk apapun yang tersedia pada website layanan ini disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia tanpa adanya jaminan apapun baik tersirat maupun tersurat.

Seluruh data pembelian yang diisikan Anda seperti nomornominal, nomor rekening telepon, nomor rekening listrik, harga, nomor meter/nomor telepon, nomor hp, metode pembayaran, dan jenis bank yang akan diisikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda

Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa Anda menanggung sendiri segala bentuk resiko atas penggunaan Website dan Layanan SatuLoket.com. Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa seluruh pihak SatuLoket.com, Mitra dan pihak lain manapun yang bekerjasama dengan SatuLoket.com, tidak bertanggung jawab atas dan/atau tidak memberi jaminan dan komitmen terhadap:

Kesalahan dalam penulisan data seperti nominal, nomor rekening telepon, nomor rekening listrik, harga, nomor meter/nomor telepon, nomor hp yang akan diisikan akibat kelalaian pembeli (Anda) dalam pengecekan ulang data yang telah diisikan.

Keakuratan harga dan keterangan semua produk yang terdaftar di SatuLoket.com yang setiap saat dapat berubah tanpa pemberitahuan. SatuLoket.com tidak membuat komitmen untuk update materi atau layanan dan melakukan pemberitahuan.

Ketepatan waktu, penghapusan, salah pengiriman atau kegagalan untuk menyimpan komunikasi atau pengaturan pribadi.

Kesalahan dalam pencantuman data pribadi maupun keterangan yang berkaitan dengan pembayaran pajak listrik maupun telepon. Hal-hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Termasuk perubahan harga tariff listrik, voucher pulsa yang dibuat oleh provider yang bekerja sama dengan SatuLoket.com

Kegagalan dalam akses pembayaran rekening telepon/listrik yang dikarenakan oleh kesalahan sistem provider yang Anda pakai

Kehilangan atau kerusakan, baik langsung, tidak langsung, khusus, yang bersifat konsekuensial atau termasuk kehilangan keuntungan, reputasi, kerusakan/kehilangan data, kerusakan koneksi yang tak dapat diperbaiki akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Website ini baik yang berdasarkan hukum atau hal lain bahkan ketika kita diinformasikan mengenai kemungkinan-kemungkinan tersebut

Akses Anda terhadap Website, berikut dengan kerusakan yang mungkin timbul akibat akses Anda ke Website atau situs eksternal. Anda sepenuhnya menyadari bahwa akses tersebut merupakan tanggung jawab Anda sendiri dan Anda sendiri yang harus memastikan bahwa Anda terbebas dan terlindungi dari virus atau hal lain yang mungkin mengganggu atau merusak pengoperasian sistem komputer Anda.

Sejauh yang dimungkinkan secara hukum, tanggung jawab dan kerugian yang dapat ditanggung oleh SatuLoket.com, baik untuk satu kejadian ataupun serangkaian kejadian yang saling terhubung, yang timbul dari kerugian yang secara langsung diderita oleh Anda, sebagai akibat dari kesalahan SatuLoket.com, adalah terbatas sampai dengan jumlah total biaya yang telah Anda bayar lunas sebagaimana tercantum dalam Surat Konfirmasi.

3.3. Donasi (Zakat, Infaq, Shodaqoh dan Beasiswa)

Seluruh dana yang masuk dalam pembayaran donasi adalah sepenuhnya akan disalurkan ke Yayasan Rumah Zakat. Penggunaan dana donasi merupakan wewenang manajemen  Yayasan Rumah Zakat. 

Seluruh data, informasi, atau konten dalam bentuk apapun yang tersedia pada website layanan ini disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia tanpa adanya jaminan apapun baik tersirat maupun tersurat.

Seluruh data pembelian yang diisikan Anda seperti kategori donasi, nama lengkap, alamat, no KTP, jumlah nominal uang, nomor hp, metode pembayaran, dan jenis bank yang akan diisikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda

Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa Anda menanggung sendiri segala bentuk resiko atas penggunaan Website dan Layanan SatuLoket.com. Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa seluruh pihak SatuLoket.com, Mitra dan pihak lain manapun yang bekerjasama dengan SatuLoket.com, tidak bertanggung jawab atas dan/atau tidak memberi jaminan dan komitmen terhadap:

(i) Kesalahan dalam penulisan data seperti kategori, nama lengkap, jumlah nominal uang, nomor hp, metode pembayaran, yang akan diisikan akibat kelalaian pembeli (Anda) dalam pengecekan ulang data yang telah diisikan dan menyebabkan kegagalan dalam pembelian

(ii) Keakuratan harga dan keterangan semua produk yang terdaftar di SatuLoket.com yang setiap saat dapat berubah tanpa pemberitahuan. SatuLoket.com tidak membuat komitmen untuk update materi atau layanan dan melakukan pemberitahuan.

(iii) Ketepatan waktu, penghapusan, salah pengiriman atau kegagalan untuk menyimpan komunikasi atau pengaturan pribadi.

(iv) Kesalahan dalam pencantuman data pribadi maupun keterangan yang berkaitan dengan pembayaran donasi. Hal-hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

(v) Kegagalan dalam akses pembayaran yang dikarenakan oleh kesalahan sistem provider yang Anda pakai.

(vi) Kehilangan atau kerusakan, baik langsung, tidak langsung, khusus, yang bersifat konsekuensial atau termasuk kehilangan keuntungan, reputasi, kerusakan/kehilangan data, kerusakan koneksi yang tak dapat diperbaiki akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Website ini baik yang berdasarkan hukum atau hal lain bahkan ketika kita diinformasikan mengenai kemungkinan-kemungkinan tersebut

(vii) Akses Anda terhadap Website, berikut dengan kerusakan yang mungkin timbul akibat akses Anda ke Website atau situs eksternal. Anda sepenuhnya menyadari bahwa akses tersebut merupakan tanggung jawab Anda sendiri dan Anda sendiri yang harus memastikan bahwa Anda terbebas dan terlindungi dari virus atau hal lain yang mungkin mengganggu atau merusak pengoperasian sistem komputer Anda.

(viii) Sejauh yang dimungkinkan secara hukum, tanggung jawab dan kerugian yang dapat ditanggung oleh SatuLoket.com, baik untuk satu kejadian ataupun serangkaian kejadian yang saling terhubung, yang timbul dari kerugian yang secara langsung diderita oleh Anda, sebagai akibat dari kesalahan SatuLoket.com, adalah terbatas sampai dengan jumlah total biaya yang telah Anda bayar lunas sebagaimana tercantum dalam Surat Konfirmasi.

4. KLAIM

Klaim dapat dilakukan hanya dengan mengisi form pengajuan klaim di halaman kontak kami SatuLoket.com, dengan mengisi form yang telah disediakan oleh pihak SatuLoket.com, meliputi: nama/nomor telepon/nomor rekening/email/nomor nota.

Klaim di luar dari pengisian form pengajuan di halaman SatuLoket.com tidak dapat dilayani oleh pihak Kami.

Feedback klaim akan dibalas pada hari kerja yaitu Senin sampai Jumat pada jam 09.00 - 15.00 WIB.

Pengembalian dana akan dilakukan setiap hari Rabu dan dapat diproses pada jam kerja di atas dengan batas respon layanan paling cepat dua minggu dan paling lama tiga bulan dari tanggal pengajuan klaim.

Untuk pengembalian dana, pihak SatuLoket.com akan memberikan notifikasi via email.

Satuloket.com tidak bertanggung jawab atas kesalahan entri pada form klaim yang Anda buat. Data yang salah dan tidak valid karena kesalahan memasukkan entri klaim, klaim tidak akan diproses oleh pihak Kami.

5. LAIN-LAIN

Versi asli berbahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Versi terjemahan dibuat untuk memberi kemudahan bagi pengguna asing, dan tidak bisa dianggap sebagai terjemahan resmi. Jika ditemukan adanya perbedaan antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa lainnya dari syarat dan ketentuan ini, maka yang berlaku dan mengikat adalah versi bahasa Indonesia

Apabila ada bagian tertentu dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan SatuLoket.com ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat berlaku, maka bagian tertentu ketentuan itu dianggap terhapus dan ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.