Berikut Panduan untuk melakukan transaksi pembelian voucher/token PLN.
- Klik menu tab TOKEN PLN
- Pilih nominal
- Masukkan nomor meter
- Masukkan nomor HP Anda
- Jika semua telah terisi, klik tombol ‘BELI’
- Selesaikan pembayaran Anda untuk mendapatkan 22 digit kode token PLN. 22 Digit token ini, akan dikirimkan via SMS
- Harap simpan baik-baik SMS token PLN Anda, untuk dapat digunakan
FAQ
- Berapa lama SMS kode token PLN akan sampai setelah melakukan pembayaran via SatuLoket.com? Kode token PLN Anda akan sampai ke nomor HP pelanggan sekitar 10 hingga 15 menit.
- Apa yang harus dilakukan jika transaksi sukses, namun 15 menit kemudian SMS kode token PLN belum datang? Harap tunggu maksimal 30 menit. Hal ini terkait dengan sistem yang ada pada provider. Apabila lebih dari 30 menit tidak ada notifikasi, segera hubungi CS kami.
- Ketika di tampilan halaman konfirmasi, nomor yang saya masukkan salah, apakah saya harus membayarnya?Anda bisa meng-klik “BELI LAGI” dan mengabaikan pembayaran pada nota sebelumnya. Perhatikan nomor PLN dan nomor HP Anda ketika melakukan input data.
- Saya sudah melakukan pembayaran, tapi nomor HP yang saya masukkan salah. Apakah saya bisa meminta ganti? Maaf, Anda tidak bisa mengajukan permohonan penggantian pulsa, karena hal tersebut merupakan kesalahan pengguna.
- Pembayaran sudah dilakukan, namun saya mendapatkan notifikasi SMS “Pengisian voucher gagal”. Apa yang harus saya lakukan? Segera hubungi customer service melalui panel “Kontak Kami”, dan jangan lupa mencantumkan nomor nota, serta bukti pembayaran. Tim kami akan menggantinya segera, dalam waktu 2 x 24 jam.
- SMS kode voucher token PLN sudah diterima, namun terhapus. Apakah saya bisa mendapatkannya lagi? Kami tidak memiliki copy kode yang diberikan oleh PLN kepada Anda. Anda bisa melakukan pembelian ulang.
- Dimana saya bisa mendapatkan nomor nota transaksi voucher PLN? Silahkan untuk menju bagian kiri atas website, kemudian masukkan nomor handphone Anda di kolom pencarian.